TERMENE
ȘI CONDIȚII
Magazinul
online WWW julies-atelier.ro este administrat de SC Eos
SRL. Utilizarea site-ului WWW julies-atelier.ro
implică acceptarea termenilor și condițiilor menționate în secțiunile
site-ului. Site-ul www. julies-atelier.ro ,
impreuna cu tot continutul sau apartine in totalitate S.C. Eos srl ,
inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J16/1993/2006 si este si
protejat conform Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe.
CONFIDENTIALITATEA
DATELOR
Datele
personale cerute clientilor la inregistrare pe site-ul julies-atelier.ro sunt
indispensabile bunei tratari a comenzilor primite, emiterii facturilor fiscale,
efectuarii platilor si mentinerii comunicarii cu clientii. Necompletarea lor
duce la anularea comenzii sau la procese suplimentare care determina amanarea
termenului de livrare pentru comezile respective. Magazinul se obliga sa
nu faca publice datele personale ale clientilor sau tranzactiile efectuate.
Prin completarea formularului de comanda de pe site, declarati ca sunteti de
acord ca numele si datele dvs. personale sa intre in baza de date a companiei
Sc Eos srl care isi rezerva dreptul de a prelucra, publica, utiliza pentru
actiuni de reclama, marketing si publicitate informatiile mai sus mentionate,
fara alte obligatii si plati ulterioare fata de persoana dvs. De asemenea,
sunteti de acord sa primiti informatii prin posta, telefon, e-mail, SMS sau
alte mijloace de comunicare de la SC Eos SRL
Conform
cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor
date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind
prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in
sectorul comunicatiilor electronice, SC Eos SRL are obligatia de a administra
in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele
personale furnizate de catre tine.
LIMITAREA RESPONSABILITATII
Imaginile
produselor care sunt prezentate pe site sunt cu
titlu
informativ, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce
privește culoarea, aspectul, elementele decorative,etc., fara a anunta clientii
in prealabil. Ele insa se doresc a fi cat mai exacte si mai conforme cu
specificatiile reale ale produselor.
Fotografiile
sunt facute la produsele respective reale, insa pot aparea mici diferente de
aspect, in special in ceea ce priveste culorile si elementele decorative care
pot fi schimbate in functie de stoc, insa pastrand aspectul estetic
genral. Aceste diferente nu sunt considerate defecte. SC Eos SRL nu
garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate. SC Eos SRL nu va
putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordante sau lipsuri în
ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind
produsele pe care le distribuie prin intermediul site-ului www.julies-atelier.ro. Orice reclamație va fi adusă la
cunostinta SC Eos SRL în maximum 24 de ore de la recepționarea
produselor. Valoarea maximă a obligațiilor Eos SRL fata de orice client în
cazul nelivrării/livrării necorespunzătoare a produselor comandate este valoarea
sumei încasate de SC Eos SRL de la clientul respectiv.
Suma va fi insa restituita numai cu conditia ca produsele
trimise sa se returneze in starea initiala in care au fost primite (fara a fi
deteriorate produsele sau ambalajul lor). Plata transportului pentru retur cade
in sarcina clientului.
Toate
comenzile sunt ambalate conform cerintelor firmelor de curierat, prin urmare nu
ne asumam responsabilitatea pentru eventualele deteriorari cauzate de catre
transportator, insa vom incerca mereu sa va oferim o solutie pentru eventualele
probleme aparute.
Alte
situatii in care site-ul julies-atelier.ro si prin urmare SC Eos SRL, nu
pot fi trasi la raspundere:
magazinul
isi rezerva dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fara a motiva aceasta
alegere, cu instiintarea telefonica sau prin e-mail a clinetului.
nefunctionarea
temporara a site-ului;
intarzierile
la livrare datorate curierului/postei sau din alte motive;
POLITICA
DE RETUR
Aveti
dreptul de a anula comanda plasata dar nu mai tarziu de 24 de ore de la ora
plasarii intrucat aceasta poate implica costuri de manopera inclusiv expedierea
comenzii catre dumneavoastra. In cazul livrarii produselor prin curier,
clientul poate returna produsele cumparate, in ambalajul original, fara semne
de uzura, deteriorare sau murdarie, cu etichetele originale atasate, in termen
de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati. Returul se anunta in
prealabil, doar in scris, in maxim 24 ore de la receptia coletului, pe adresa
de email contact@julies-atelier.ro . Va rugam sa mentionati numele pe care s-a
facut comanda si adresa de livrare, precum si denumirea/codul produselor care
se doresc a fi returnate.
Plata
transportului de retur al produselor cade in sarcina clientului. In cazul in
care se trimite coletul cu plata la noi, acesta va fi refuzat.
Dupa
receptionarea coletului supus returului si constatarea indeplinirii conditiilor
de returnare, SC Eos SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 15 de
zile de la data primirii returului, exceptand costurile legate de transport. In
cazul comenzilor ridicate direct din atelier, desi legea nu specifica acest
lucru, permitem returul produselor in termen de maxim 24 ore.
Politica de retur nu se aplica in cazul produselor personalizate sau facute pe
comanda speciala (masura non-standard, modificarea modelelor de baza, etc),
deoarece acestea nu mai pot fi revandute!
Daca produsele sunt
purtate si nu mai sunt in ambalajele originale cu erichetele atasate, nu se
accepta retururi!
Daca un
produs se afla la reducere inseamna ca acesta este in
numar
limitat, motiv pentru care acesta nu poate fi returnat.